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大唐高鸿企业信息化平台MG3000
CTI论坛(ctiforum)8月16日消息(记各种原材料价格的上涨给中铝山西新材料公司的生产带来了巨大的压力者 佳儿):IPPBX是企业统一通信中的重要应用,由于可满足企业多媒体通信的需求,再加上运营商IMS/NGN络部署的推动,中国将成为在全球IPPBX 增长最快的市场之一。
由于IPPBX 在企业行业市场处于快速增长期,市场潜力巨大。在这样的市场背景下,大唐高鸿产品中心自主研发了MG3000-X5000产品,当前以市场部提供的客户需求为切入点,把该项目作为一个示范项目,进入中、高端IPPBX语音交换机市场。此举会有力推动大唐高鸿IPPBX 市场的品牌形象,有利于市场开拓。
MG3000-X5000 信息化平台方案通过丰富的语音业务,强大的呼叫控制能力,便捷普立万(PolyOne)于日前宣布的话务台软件,为企业用户提供了灵活的通讯手段,完美的客户体验。
该产品集终端控制呼叫、号码薄服务、话务台功能、统一语音信箱等功能于一身,具有 业务丰富 、 界面简洁 、 操作简单 、 高性价比 的特点,能够提高话务员的工作效率,提升客户的满意度,给企业带来更多的商机。
大唐高鸿新发布大容量MG3000-X5000 IPPBX处于VoIP络中核心地位,它支持SIP终端的注册,提供的业务包括:普通呼叫、缩位拨号、呼叫保持、呼叫转移、呼叫咨询、呼叫驻留、呼叫代答、破碎设备呼叫强插、呼叫监听、呼叫录音、三方通话、会议、语音邮箱、一号通、彩玲、传真等。企业行业客户利用MG3000-X5000进行传统PBX的VoIP改造,或者新建一套完整的IPPBX系统;MG3000-X5000提供CTI接口,用户可基于CTI接口开发VoIP的呼叫中心、调度系统、监控系统、视频会议系统等各种应用系统;并且产品提供Centrex功能和计费功能,充分解决现在用户当今对各种业务的需求。
1. 产品功能:
一款完全针对企业行业用户开发的大容量IPPBX系统,性能高、稳定好,完全符合用户的使用习惯;
具有丰富的PBX业务,支持普通呼叫、缩位拨号、呼叫保持、呼叫转移、呼叫咨询、呼叫驻留、呼叫代答、呼叫强插、呼叫监听、呼叫录音、三方通话、会议、语音邮箱、一号通、彩玲、传真等业务;
企业可以建立一个或多个部门,每个企业和部门都可以配置自己的前缀,具有相同前缀的企业和部门内,分机黄沙可以互拨;
每个企业和部门可以建立自己的IVR总机。每个IVR总机可以根据上班时间和下班时间播放不同语音提示,提供不同的业务流程,从而更好地提升企业形象;
系统提供话务台功能。话务台支持呼叫排队、自动应答、CRM弹屏。在话务台上,话务员可以进行呼叫转接、咨询、强插、强拆、录音、外呼、驻留、挂机等各种呼叫控制。话务台客户端还提供了企业通信录和外部客户通信录,便于话务员操作使用;
支持灵活的路由配置,能够根据被叫前缀选择不同的路由策略,路由策略可以按照不同时段选择不同中继,以满足用户平台互联的需求;
提供配套的计费功能。计费系统支持预付费和后付费两种计费方式,可以按主叫计费,遥控门锁也可以按被叫计费。用户可以实时查询企业、部门和员工的话费详单和话费统计信息;
支持端到端的加密功能,保证通话的安全,避免络上的干扰和窃听;
能够集成SIP和H323的MCU,为客户提供高清的视频会议系统;
提供丰富的CTI二次开发接口,可以和呼叫中心、调度系统、视频监控系统集成。
2. MG3000-X5000典型组方案
组介绍:
企业具有一个或多个分支机构,总部和分支机构之间通过INTERNET络互联;
分解箱每个企业、部门和分支机构可以建立自己的IVR总机,每个IVR总机可以配置一个话务台。 每个话务台可以有一个或多个座席;
企业、部门或分支机构内部支持分机互拨;
企业、部门和分支机构可以采用MG3000-T4或Mg3装备企业000-R与PSTN互通。
产品特点:
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