商家无货负卖空调无异于杀鸡取卵石狮
<P><FONT size=2> 随着</FONT><FONT color=#000000 size=2>空调</FONT><FONT size=2>热卖,消费者的投诉也日见增多,而最让消费者深恶痛绝的要算安装不及时了。卖场在仓库没货的情况下仍然将“货”卖给顾客,笔者认为这就是“负卖”。既然没货,安装当然就保障不了。对商家来说,“负卖”也许会带来一些效益,但这种透支信用的做法无异于杀鸡取卵。</FONT></P>
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<P><FONT size=2> 在南方的乡下,常可见水牛的背上栖息着鹭鸶,两者形成一种互利共生的关系:牛靠鹭鸶驱赶身上的蚊虫,而鹭鸶则扑食牛身上的寄生虫及草中被牛惊扰跑出的小虫。一只鹭鸶会将一头牛视为它的“流动性地盘”,牛走到哪里,它就跟到哪里。商家和顾客也是一样,你为我提供称心如意的商品和服务,我就常来消费,让你赚个笑逐颜开。但如果你一味透支自己的信用,欺骗消费者,对不起,鹭鸶要走了,因为你的身上已没有值得留恋的“小虫”了。</FONT></P>
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<P><FONT size=2> 《论语》上有“人而无信,不知其可也”之说;西方谚语也说“你骗了所有的人,结果发现,你被所有的人骗了”。诚信二字,关乎事业成败。商鞅变法时,城门外立柱悬赏50两黄金,前提是有人把柱子从南门搬到北门。有人不相信有这样的好事,试试看,果然得到赏金50两。众人信服商鞅一诺千金,由此商鞅变法终强秦国。看看现在的商家,买空调的时候,先是承诺8小时内安装,再是保证24小时,又说3天内一定搞定,然后就是一个星期,甚至半个月。一味的拖延,到最后伤了消费者的心,也害了商家自己。</FONT></P>
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<P><FONT size=3><FONT size=2> 世上本没有什么天堂和地狱,就看人们如何创造。智者用双赢来营造天堂,愚者在闭锁中走向地狱。双赢策略其实是一种很高的智慧。商家为了眼前的小利而“负卖”,其实是在做“被所有的人骗了”的事。“君子之言,信而有征,故怨远于其身”。“负卖”到最后,被“卖”掉的是商家自己啊。</FONT> </FONT> </P>
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