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第三期服务专家的全维度能力锻造人工智能训温变油墨喇叭线交联电缆二通阀配电屏Frc

发布时间:2023-12-07 19:51:17 阅读: 来源:色差计厂家

第三期《服务专家的全维度能力锻造:人工智能训练师 》训练营成功举办

11月27日-28日,行业集中度低等这些问题由才博(中国)客户管理机构、科大讯飞联合开展的《服务专家的全维度能力锻造:人工智能训练师》训练营在科大讯飞合肥总部成功举办。智能语音技术的快速发展,让客服行业成为人工智能应用落地的主要领域之一,也催生了许多新兴职业,AI训镗杆练师就是其中之一。

图合影留念

科大讯飞作为国内知名的人工智能技术源头企业,持续深耕智能客服领域,在运营商、银行、保险、政务、电力等行业建设了大量的智能全语音门户、智能外呼以及质检分析项目,并沉淀了成熟可根据国家标准的运营方法体系。此次《服务专家的全维度能力锻造:人工智能训练师》训练营在前两期的基础上进行优化,以 人机协同,共促智能客服运营效能提升 为主题,深入介绍客服认知智能的应用情况和技术方案,讲授具体的AI训练方法,并为客服中心的管理者分享AI训练师的管理培训方法。

图杨茂林老师授课现场

本次课程邀请了才博(中国)客户机构首席智能服务专家杨茂林。杨茂林老师拥有多年智能客服运营提升项目实战经验,在课程上详细介绍了客服机器人、语音客服机器人的训练及运营,并结合具体问题讲解了运营数据的分析,引起学员的热烈讨论。

图刘国光老师(左)、卫云老师(右)授课现场

同时,科大讯飞智能服务事业部为此次课程配备了优质讲师资源 解决方案部总监刘国光、产品运营总监卫云,他们分别拥有丰富的解决方案经验、产品运营经验。在课程中分享了典型优化案例,呈现了AI训练师的管理、培训机制和方法路径,为智能客服运营效广州能的提升带来新的思路与影响着其精度解决方案。

图学员参观科大讯飞人工智能展厅

在为期两天的训练营课程上,汇集了来自客户联络中心智能服务运营管理人员、科技部等IT部门智能客服项目的实施人员和对智能客服感兴趣的相关人士,在与老师的深度专业浴缸互动中,取得了良好进展五金加工。人工智能训练师课程是互联时代下智能客服发展的大势所需,未来,科大讯飞将持续深入与才博(中国)等优秀机构的合作,依托在人工智能与客服领域的垂直深耕,站在行业前沿,用各自的项目建设经验,为企业的智能化呼叫中心运营能力建设赋能,共同为智能客服行业的健康发展贡献力量。


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