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苹果维修点假的比真的还逼真福州市区仅5家获授权-【新闻】

发布时间:2021-04-22 15:53:06 阅读: 来源:色差计厂家

“店铺很大很漂亮,看着非常正规,谁能想到竟然是假的苹果售后维修点。”昨日,市民谢女士向本报反映,她将屏幕摔裂的苹果手机送修时,走进了假冒的苹果售后维修点,而真的苹果授权维修点就在假冒维修点隔壁,相距不超过10米。

昨日,市场消费记者调查发现,虽然苹果官方表示目前福州市区只有5家正规的售后维修点,但在店门前挂着“苹果维修中心”“苹果授权专修”等字样的门店遍布福州街头。

苹果公司授权的维修点,苹果logo标识较小,且不用“苹果”汉字。

假冒苹果维修点

装修亮堂标识显眼

“我还是先打了苹果客服电话,问了维修点在哪里后,才找上门去的,没想到还是走进了冒牌店。”谢女士告诉记者,月初,她的苹果6手机的屏幕摔裂了,她从苹果官方客服得知台江区五一中路平安大厦15楼,有一家苹果授权的售后维修点。

“我坐电梯到15楼,一出电梯门,就看见一家门店挂着很大的苹果公司logo,想都没想,觉得肯定是这家了。”谢女士说,她走进的那家假冒苹果维修点装修得非常亮堂,看着很正规,不仅苹果公司的logo很大,而且店名就写着“苹果维修服务中心”。

谢女士根本没想到会是一家假冒的苹果维修点,于是放心将手机交给店员。“那家店的工作人员受理后说15个工作日内会通知我去取手机,但是15天过去了都没有联系我。”谢女士打电话询问,但是没说几句,对方竟然把电话挂了。“这时,我才开始觉得不对劲,再向苹果官方客服询问,才发现我去的是一家假冒的维修点。”谢女士说。

真假苹果维修点

相距不超过10米

“其实那家真的苹果官方授权的维修点就在隔壁。”谢女士说。

昨日10时许,记者和谢女士一起来到五一中路平安大厦15楼,一出电梯门,正对着的就是谢女士走错误进的那家假冒苹果维修店,门牌号是15C。而从苹果官方网站确定的真维修点就在假冒维修点的隔壁,门牌号是15C2,仅一个数字之差,两家门店也相距不超过10米。

记者和谢女士到现场时,那家假冒的苹果维修门店已人去楼空,大门紧锁,店内漆黑一片,没看到有人员在店内,同时店内苹果字样和苹果相关标识也被遮挡起来。

“这里不是苹果的维修点吗,怎么关门了?”记者在现场采访时,刚好碰到另一位被骗的消费者庄女士,她来取回送修的手机。

这位庄女士遭遇的情况基本上和谢女士一样,也是从苹果官方查询得知维修点,但一到现场,就被假冒维修点亮堂的装修、显眼的苹果标识所欺骗。庄女士得知被骗后也是叫苦不迭。

就在隔壁的真苹果官方授权维修点的工作人员告诉记者,对于旁边假冒的苹果维修点,他们也很无奈。“我们已和苹果公司总部反映过,苹果公司也派人过来交涉了,但都没有效果。”工作人员表示,工商部门也查处过,但没过多久又死灰复燃了。

假冒维修点不少

辨别真假不容易

谢女士表示,自从被骗后,她发现其实福州这种假的苹果售后维修店是遍地开花,真假难辨。像这种真假维修点相邻的现象,除了平安大厦苹果官方维修点外,福州其余几个苹果授权指定的维修点也存在。

记者走访发现,目前福州市场上打着“专业苹果售后维修”“苹果售后服务中心”“苹果专修”等字样的门店很多。在台江大利嘉城广场附近,记者就发现有四五家自称是苹果售后维修的商店。这些所谓的苹果售后维修店都有醒目的苹果品牌标识,店员都自称店面为苹果专业售后维修店。

“如果不是相对专业的人,普通消费者还真的不容易分别这些店的真假。”一名业内人士告诉记者,苹果在各地的售后维修多是授权给一些服务商,但是苹果公司对这些授权服务商的门店外观又有严格的规定。苹果公司规定授权服务商挂出的招牌上,苹果商标要比服务商公司自己的商标小。所以正规的苹果售后维修点是服务商自家的商标更大,而苹果商标小。因这种规定,让许多假冒的苹果维修点钻了空子。不了解情况消费者,很容易被假冒维修点招牌上巨大的苹果logo所吸引。

“而且苹果公司授权的维修中心是不会使用‘苹果’汉字的,只会使用苹果logo或英文Apple。”这名业内人士说。

苹果正规售后点

市区只有5家

昨日,记者从苹果(中国)官方客服和苹果官方网站了解到,目前福州市区只有5家苹果公司授权的售后维修点,详细地址可以在苹果官方网站上查询。

苹果客服人员介绍,苹果公司授权经销商指的是苹果公司授权销售苹果产品的商家,授权服务商则是苹果公司授权可以提供售后维修服务的商家。在这两类商家购买、维修的苹果产品才是有保障的。

客服人员告诉记者,有些店招牌上虽然有苹果品牌标识,但不代表这就是苹果公司的授权店。如果不是苹果公司的授权店,购买的苹果产品和提供的售后维修服务,苹果公司无法保证。

(记者 李志波 文/摄)“

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